Мастер-класс
Автор

Гарретт Мартин Джонстон

Founder & CEO, epiphany™. 30 лет практического и глобального опыта во всех аспектах стратегического маркетинга, продаж и стратегического развития бизнеса.

Макро-возможности микро-бизнеса в 21 веке: прорывы, провали и перспективы самых крутых стартапов, ИП, малых и средних B2B & B2C бизнесов на планете, и уроки для МСБ в России и странах ЕЭС

Этот МК посвящен тому, как вдохновить владельцев и менеджеров на изменение мира. Малый и средний бизнес — основа большинства современных экономик. На их долю приходится от половины до двух третей общего ВВП, в них занято подавляющее большинство людей, а в последние годы с ростом числа стартапов
— по определению очень маленьких компаний с очень большими идеями — малые и средние компании стали одним из основных двигателей бизнес-инноваций, изобретений и НИОКР.

Традиционные преимущества крупного бизнеса исчезают

Традиционные преимущества, которые до сих пор имел крупный бизнес перед малым, постепенно исчезают перед лицом технологических изменений.
Одним из самых больших преимуществ крупного бизнеса был доступ к большим суммам дешевых денег с высокой скоростью. По мере появления токенизации активов «реального мира» RWAT, индивидуализированных моделей скоринга кредитных рисков малого бизнеса на основе искусственного интеллекта и распространения децентрализованных финансовых инфраструктур в экономике малый бизнес будет все чаще получать доступ к капиталу на тех же или лучших условиях, что и крупные предприятия.
Еще одним преимуществом крупного бизнеса был доступ к каналам сбыта и рынкам, но это преимущество стремительно теряется по мере того, как любой малый бизнес получает прямой доступ к глобальным B2C- и B2B-рынкам и экосистемам платформ. Еще одним преимуществом крупного бизнеса был привилегированный доступ к наиболее талантливым сотрудникам благодаря возможности платить им больше и их более узнаваемым «брендам работодателя». Это преимущество также сходит на нет, когда, например, стартапы, используя схемы опционов на акции, могут привлекать лучших сотрудников, предлагая им зарплату, льготы и карьерные пакеты,
подходящие именно им.

Традиционные преимущества малого и среднего бизнеса, наоборот, усиливаются

В то же время преимущества, присущие малому бизнесу, становятся все более ценными, и крупному бизнесу очень сложно их воспроизвести или нейтрализовать. Революция в области искусственного интеллекта означает, что подлинно творческое,
новаторское мышление и идеи станут еще более ценными, поскольку именно эти вещи сложнее всего автоматизировать.
Будучи молодыми, гибкими, энергичными, не обремененными идеологическим багажом и корыстными интересами и обязательно предельно сфокусированными, малые компании, естественно, становятся настоящими горнилами прорывных идей,
инноваций и изобретений. Подобно пресловутой мухе в джунглях по сравнению со слоном, малые предприятия, естественно, в силу своего размера, невероятно подвижны, быстры и адаптивны. Как ни в какую другую эпоху, структурная гибкость и антихрупкость являются чрезвычайно ценными преимуществами бизнеса.

Задать вопрос или оставить заявку

    Другие программы эксперта

    Другие эксперты и партнеры

    30 лет опыта построения и управления службами клиентского сервиса и контактными центрами 15 лет консалтинга в ecom, HR, процессах, CustEx, личной эффективности (коуч ICF).

    Программы эксперта
    Иван Фирсов
    Executive MBA

    20+ лет в бизнесе на руководящих должностях в сфере КО и сервиса, стратегического менеджмента, управления изменениями, организационного строительства, совершенствования бизнес-процессов, управления ИТ.

    Программы эксперта

    Founder & CEO, epiphany™. 30 лет практического и глобального опыта во всех аспектах стратегического маркетинга, продаж и стратегического развития бизнеса.

    Программы эксперта
    Сергей Цветков
    СХ эксперт, тренер по клиентскому опыту

    Практический опыт 20+.
    Развивал клиентский опыт в ИКЕА, Castorama, Магнит.
    Автор учебника по клиентскому опыту.
    Автор ТГ канала «Цветков. О клиентском опыте».
    Автор Обзора СХ-трендов и лучших практик 2023.

    Программы эксперта
    Integria
    Официальный представитель CXPA в России

    Все консалтинговые проекты и образовательные программы Integria основаны на международной системе компетенций, разработанной СXPA.

    Программы партнера
    Центр дизайн-мышления
    Международный центр обучения и сертификации по человекоцентричным методам

    20 лет опыта в области практики дизайн-мышления и человеко-ориентированной разработки.

    Программы партнера
    Анета Коробкина
    Генеральный директор, KA World

    12 лет опыта работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира: США, Швейцария, Индия, Россия, Турция , Греция и Македония. Работала в гостиничных сетях, включая Hyatt, Corinthia Hotels, Radisson и др.

    Программы эксперта
    Ольга Гусева
    Сертифицированный тренер СХРА

    Член СXPA, МВА, К. Э. Н., СХ эксперт, судья международных конкурсов International CX Awards, DACH CX Awards, CX Leader of the Year, российского CX World Awards.

    Программы эксперта
    Елена Артемьева
    Директор по аналитике, DS и исследованиям в Работа.ру

    Эксперт по аналитике и исследованиям рынка труда, консультант по аналитике, исследованиям, внедрению ML-решений и управлению командами.
    Ex-директор по аналитике: Утконос, Брокколи, Биглион, Альфа-Капитал, Работа.ру.

    Программы эксперта
    Алексей Комолов
    Социолог, кандидат психологических наук

    Эксперт по темам: программы лояльности, программы поощрения клиентов, механики поведенческого вмешательства, увеличивающие LTV, партнерский маркетинг, Коалиционные ПЛ.

    Программы эксперта
    Ольга Кузнецова
    CX-эксперт

    Более 25 лет занимается развитием клиентского сервиса для B2B и B2C сегментов.

    Программы эксперта
    Артём Мушин-Македонский
    Эксперт по стратегическому сторителлингу, консультант по коммуникациям

    Основатель Академии Historia, первой в России тренингово-консалтинговой компании в области стратегического сторителлинга.

    Программы эксперта

    Признанный эксперт в области стратегического маркетинга и продаж. Специализируется на разработке стратегий, построения маркетинга и увеличения продаж.

    Программы эксперта
    Ольга Байбакова
    Эксперт по управлению клиентским опытом и качеством сервиса

    Более 20 лет опыта работы в создании систем управления качеством и клиентским опытом как в сфере производства, так и гостеприимства.

    Программы эксперта
    Наталья Горобец
    Лидер направления исследований клиентского опыта, ORO

    Эксперт по теме проведения исследований клиентского опыта, покупательском поведении, клиентском опыте и маркетинговых исследованиях.

    Программы эксперта