Проведение глубинного интервью (очно)

Глубинное интервью позволяет понять скрытые мотивы-потребности человека, исследовать контекст, сценарии и паттерны поведения. При правильном использовании глубинное интервью незаменимый элемент человекоцентричного проектирования. Но может легко увести в ложном направлении при отсутствии знаний и навыков.

Тренинг делает акцент на практическом освоении правил и техник проведения интервью, принципов анализа качественной информации.
Основан на профессиональной подготовке и практике автора в области маркетинговых, социологических и CX исследований

Пройдя тренинг: 

• Узнаете про назначение и виды глубинного интервью
• Поймете возможности и ограничения
• Изучите правила
• Отработаете разогрев и техники интервью
• Научитесь правильно составлять план и формулировать вопросы
• Обходиться без вопроса «Почему?»
• Понимать причины, не задавая прямых вопросов
• Потренируетесь в интерпретации результатов и валидации гипотез
• Попробуете метод триангуляции для повышения достоверности выводов

Кому полезен:

Социологам, маркетологам, продуктологам, сервис-дизайнерам, CX/UX/EX специалистам