Курс CCO: Chief Customer Officer. Директор по управлению клиентским опытом.

Программа обучения по специальности Chief Customer Officer (Директор по управлению клиентским опытом, CX-директор).
Первый в России курс, осуществляющий комплексную подготовку CX-директоров по 5 компетенциям, сформулированным Международной ассоциацией профессионалов в области управления клиентским опытом CXPA

За 9 месяцев обучения участники программы смогут освоить знания и получат практический опыт в соответствии с международными стандартами в профессии и открыть перед собой новые карьерные возможности.

Одно обучение и 3 сертификата:

• Международный сертификат Customer Institute
• Диплом о профессиональной переподготовке по программе «Директор по управлению клиентским опытом»
• Российский сертификат Integria

Уникальность программы

• Единственное в России полномасштабное 9-ти месячное обучение профессии СХ специалиста — профессионала по управлению клиентским опытом.
• Программа обучения построена в соответствии с международными стандартами развития компетенций СХ экспертов.
• Единственная в Европе программа обучения интегральной системе управления клиентским опытом.
• Гости программы – более 10 ведущих российских и международных экспертов в управлении клиентским опытом и развитии лидерства.
• Программа помогает подготовиться к сдаче экзамена на международную сертификацию специалистов в области клиентского опыта CCXP.
• Программа адаптирована под обучение СХ команд целиком и позволяет развиваться участникам с разным уровнем знаний в области CX, от 0 до профи.
• Единственная российская программа, составленная в сотрудничестве с ведущими международными экспертами в области СХ и сертифицированная международным Customer Institute.