Аудит, Консультация
СХ-аудит
Исследование вашего СХ на легкость, удобство и удовлетворенность клиентов. Сравнение с бенчами. Рекомендации.
9 из 10 владельцев продуктов признают полезность аудита клиентского опыта глазами клиентов и эксперта. Это помогает понять, что менять в первую очередь.
Без аудита страдает конверсия и средний чек
И опросы, и «глубинки» построены таким образом, чтобы проверять друг друга. Это снижает вероятность ошибки
Множество оценок со своими весами повышает точность до максимума.
Все можно перепроверить.
Исследование делают специалисты с опытом работы в крупных компаниях более 5 лет на должностях, связанных с product development
